明确答案：
笔记本电脑的调节亮度、音量按键无反应，可能是由于软件问题、硬件问题或驱动程序问题导致的。
详细解释：
1. 软件问题：
操作系统中的某些设置可能影响到这些按键的正常工作。例如，某些程序可能占用了这些按键的功能，导致它们无法执行系统默认的操作。此时，您可以尝试重启电脑或者调整相关软件设置，看是否有所改观。
2. 硬件问题：
如果按键本身出现物理损坏或卡住的情况，也可能导致按键失效。这种情况下，可能需要专业的维修服务来检查和修复硬件问题。您可以尝试轻轻清洁按键表面，看看是否因为灰尘或污垢导致的卡顿。但请注意，对于内部硬件的清理和维修应由专业人员操作。
3. 驱动程序问题：
电脑的驱动程序控制着硬件的正常运作。如果相关的驱动程序出现问题或者过时，也可能导致调节亮度、音量的按键失效。您可以尝试更新相关的驱动程序，或者重新安装操作系统来解决此类问题。具体操作通常可以在设备管理器中找到相应的硬件，然后更新其驱动程序。如果更新驱动程序无效，建议联系专业人员进行进一步的检查与修复。
为了确保正确的操作，避免可能的损害，建议在遇到这样的问题时，先备份重要数据，并咨询专业的技术支持人员或者品牌售后服务部门。他们可以提供更具体的建议和解决方案。