怡园小区集中供暖温度达不到标准，没人管？

Question

老旧小区改造是一个惠民工程，给怡园小区安装了集中供暖，可是自供暖以来业主反映温度一直不到16度，今天竟然一点温度都没有，多次打电话热力公司说是物业的事，物业说是热力公司的事，就这样像踢皮球没人管，很无奈打12345也没有回复，业主们反映说交了暖气费还要开空调取暖，这个问题究竟要找哪个部门解决

Answer 1

小区供暖温度达不到标准先找小区物业，看是哪里的问题，如果不是小区压力不达标就找供暖公司，每天测量室内温度，三天的温度平均值不超过18度，就可以要求供暖公司退费。这个时候就有人管了。

Answer 2

可以打市长的热线反映，也可以给媒体的市民热线反映。