为什么三星电视突然连不上网了？

Question

本来连得上，不知道怎么了，今天手机都能连，就电视用不了

Answer 1

如出现三星电视突然连不上网的情况，可通过以下步骤进行解决：
1、检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接可联系网络运营商；
2、参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网，尝试修改DNS；
3、若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突；
4、如上述方法无改善，建议可联系售后具体核实。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：
三星电视已连接路由器，但无法连接Internet，建议您：
1.检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接请联系网络运营商，若可以连接请转至下一步。
2.参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网。
3.若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。本回答被网友采纳