闲鱼卖家不同意退货怎么办?

如题所述

解决闲鱼退货退款难题:


当遇到卖家对闲鱼退货申请置之不理时,别急,以下步骤助你轻松解决:


1、系统自动介入:如果交易状态停留在等待卖家同意退款协议,卖家15天内未响应,系统会自动默认退款协议,并按照协议进行退款。确保信息准确无误,耐心等待。


2、提供证据申诉:若商家拒绝,务必提供交易截图、旺旺聊天记录等详细证据,清晰阐述退货理由。淘宝商城会审核并协助处理,记得在15天内再次申请,以防超时。


3、理解退货规则:非质量问题退货,消保店可能要求买家承担往返运费;质量问题退款,无论商家是否为消保店,提供商品问题图片是关键。若被拒,继续申请,坚持自己的权益。


4、寻求官方介入:如果谈判无果,务必在15天内启动淘宝售后介入流程。一旦错过,需重新申请退款,售后介入后还需等待15天,所以请务必把握时间。


总结:面对退货退款难题,保持冷静,遵循上述步骤,相信问题总会得到妥善解决。祝你交易顺利,维权成功!

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
相似回答