如何使用和诊断Vostro成就3902

Question

如题所述

Answer 1

　　 计算机无法启动或没有视频

　　如果您遇到计算机根本无法启动或者如果确实已开机（指示灯亮起且风扇旋转），但计算机不显示任何图像的情况，请找到并查看电源按钮。请参阅（表1）以帮助诊断计算机出现的问题。

　　您还可能在显示器上看到错误，请参阅（表2）以帮助诊断计算机出现的问题。

　　电源按钮LED指示灯闪烁代码

　　LED指示灯代码 可能的原因 故障诊断步骤

　　熄灭
　　计算机已关闭或未接通电源。

　　闪烁琥珀色
　　计算机无法完成开机自检或处理器故障。

　　呈稳定琥珀色
　　计算机处于待机状态，或出现故障错误情况，包括电源设备故障。仅有电源设备上的+5 VSB滑轨正常工作。

　　呈白色稳定亮起
　　计算机完全正常工作且处于开机状态。 如果计算机未响应，则如下操作：

　　表1：指示灯闪烁代码

注：例如：对于“未检测到内存/RAM”- 电源按钮LED指示灯闪烁2次，然后暂停（约3秒的间隔），闪烁2次，再暂停。此模式持续至计算机关闭。

　　系统信息

　　系统信息
　　说明

　　Alert!Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn].For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support（警告！ 先前尝试引导此系统在检验点 [nnnn] 处失败。 要获得解决此问题的帮助，请记下此检验点并与 Dell 技术支持部门联络） 计算机连续三次因为同一错误无法完成引导例程
　　System fan failure（系统风扇故障） 可能的风扇故障
　　CPU fan failure（CPU 风扇出现故障） CPU 风扇出现故障
　　Hard-disk drive failure（硬盘驱动器故障） 硬盘驱动器可能在开机自检过程中出现故障
　　Hard-disk drive read failure（硬盘驱动器无法读取数据） 硬盘驱动器可能在 HDD 开机自检过程中出现故障
　　Keyboard failure（键盘出现故障） 键盘出现故障或电缆松动。如果重新拔插电缆不能解决问题，请更换键盘
　　RTC已重置，BIOS设置默认值已加载。按F1键继续，按F2键运行安装实用程序。 RTC跳线设置可能错误。
　　No boot device available（没有引导设备） 硬盘驱动器上无可引导分区、硬盘驱动器电缆松动，或不存在可引导设备。
　　无计时器嘀嗒信号中断 系统板上的芯片可能发生故障或母板出现故障
　　USB over current error（USB 过电流错误） 断开 USB 设备的连接。USB 设备需要更多电量才能正常工作。使用外部电源连接 USB 设备，或者如果设备有两条 USB 电缆，均将其连接
　　CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range.Dell recommends that you back up your data regularly.A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem（注意 – 硬盘驱动器自我监控系统报告参数已经超出了正常范围。Dell 建议您定期备份数据。超出范围的参数可能表示或不表示有潜在的硬盘驱动器问题） S.M.A.R.T 错误，硬盘驱动器可能出现故障

　　如果硬盘驱动器为引导设备，请确保电缆已连接，且驱动器已正确安装并分区为引导设备
　　进入系统设置程序，确保引导顺序信息正确
　　确保显示器已连接且已打开。
　　按电源按钮使计算机退出待机模式。
　　确保所有电源电缆均牢固连接至系统板。
　　确保主电源电缆和前面板电缆已稳固地连接至系统板。
　　卸下并重新安装所有插卡。
　　卸下并重新安装图形卡（如果有）。
　　确保电源线已连接至主板和处理器。
　　在计算机背面板上的电源连接器和电源插座中重新插好电源线。
　　如果计算机已连接至配电盘，请确保配电盘已插入电源插座且已打开。还可以不使用电源保护设备、配电盘和电源延长电缆，验证计算机是否可以正常打开。
　　使用其它设备（例如电灯）检测电源插座，确保插座可正常工作。