申通不送货上门怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1. 直接联系卖家：在购买商品时，如果卖家承诺提供送货上门服务，但快递员不愿意履行，您应该首先联系卖家。向卖家说明情况，并要求卖家与快递公司沟通解决送货问题。卖家通常会与快递公司协商，并协助解决问题。
2. 向快递公司投诉：如果货物体积过大或重量过重，导致快递员拒绝送货上门，您可以直接向申通快递公司投诉。通过拨打申通快递的客服电话或使用在线投诉系统，向快递公司说明情况。快递公司的客服人员会与您沟通，并尽力解决问题，可能会重新安排送货上门或提出其他解决方案。