云闪付换手机如何处理

Question

如题所述

Answer 1

云闪付换手机后可以正常使用，但是需要在新的手机上重新登录账号密码。如果绑在云闪付上的银行卡丢失后，用户应该立即拨打银行客户服务热线办理云闪付借记卡或者信用卡挂失，或到营业网点办理挂失，当银行卡挂失成功后，该卡将立即暂停交易，然后用户应更换手机号和密码，以此来保障自己的财产安全。

云闪付在新手机上更换手机号的方法步骤：

1、首先在手机上安装云闪付，安装完成后，在手机桌面上打开“云闪付”；

2、进入主界面，点击右下角“我的”选项；

3、在个人中心，找到并点击“安全中心”；

4、之后，点击其中的“修改手机号”功能；

5、输入更换的手机号，点击“获取验证码”；

6、之后用户输入验证码并点击“下一步”，验证后即可更换手机号。

Answer 2

【云闪付APP手机号修改需符合以下条件】
1、云闪付原手机号需为境内手机号（+86）注册，其余地区不支持。如尝试跨地区修改，则报错“修改异常”；
2、原云闪付注册账户可登录且已实名的用户；
3、计划修改后的新手机号需未注册过云闪付账号；
4、修改手机号短信验证只支持13（0-9）、144、145、147、162、165、167、166、15（0-9）、17（0-9）、18（0-9）、191、190、192、193、195、196、197、19（8-9）号段的手机号获取。
【云闪付APP手机号修改操作步骤】
1、原手机号还在使用：您可正常登录账户，在云闪付APP“我的—右上角齿轮图标—安全中心—手机号修改”进行修改云闪付手机号。
2、原手机号不再使用，但可以登录账户：在云闪付APP“我的—右上角齿轮图标—安全中心—手机号修改”进行修改云闪付手机号，在获取短信验证码页面，点击“无法收到短信验证码”尝试使用人脸识别进行验证。
以上内容供您参考，如遇业务变动，请以最新业务规则为准。

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