尊敬的用户,您好
1、拔掉打印机数据线,重启机器!
如果保修依旧,请联系维修中心检查主板
2、如果可以正常就绪,请清理电脑缓存文件夹:C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
将此文件中的所有缓存任务删除,然后重新连接打印机尝试打印
希望以上回答能帮到您,有问题可以随时回复
追问谢谢!主板没问题,缓存任务也删了,故障依旧。重新安装驱动后,即便是打印测试页,打印完后打印机就报错,必须关打印机再开机。
追答如果裸机打印机配置页没有问题,只是在电脑上打印出现问题,请您安装其他解析语言驱动
追问其它解析语言驱动如何安装能否详细说一下
追答惠普官网会有pcl5 或者ps的驱动,可以下载这些驱动测试
追问pcl5试过,功能差点,双面打印需手动翻转纸张
追答PC5 驱动和PCL6 驱动功能选项是一样的,唯一不通的是解析文件的语言不通
可是能打印啊,只是每次打印完就报错。
追答打印不出来吧?那个提示出来?
追问打印完就出现 49 err 3d910c9 turn off then on,要是再打印,必须将打印机关了再开。