尊敬的用户，您好
1、拔掉打印机数据线，重启机器！
如果保修依旧，请联系维修中心检查主板
2、如果可以正常就绪，请清理电脑缓存文件夹：C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
将此文件中的所有缓存任务删除，然后重新连接打印机尝试打印
希望以上回答能帮到您，有问题可以随时回复
谢谢！主板没问题，缓存任务也删了，故障依旧。重新安装驱动后，即便是打印测试页，打印完后打印机就报错，必须关打印机再开机。
追答如果裸机打印机配置页没有问题，只是在电脑上打印出现问题，请您安装其他解析语言驱动
追问其它解析语言驱动如何安装能否详细说一下
追答惠普官网会有pcl5 或者ps的驱动，可以下载这些驱动测试
追问pcl5试过，功能差点，双面打印需手动翻转纸张
追答PC5 驱动和PCL6 驱动功能选项是一样的，唯一不通的是解析文件的语言不通
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2015-03-31
用下面的方法来试试吧：
一、首先检查你的打印机联机主板或打印机连接线是否损坏：
方法：把打印机的连接线（USB或并口线）接到电脑上，打开打印机电源，然后依次点击“开始菜单”-“设置”-打开“打印机和传真机”，在里面点右键“添加打印机”-下一步-选择第一项（注意，一定要选上“自动检测并安装即插即用打印机”）。如果能检测到打印机，那就表示你的打印机没有问题。反之，那就要换条线或者送修了。
二、接下来是检查系统打印服务有没有启动：
步骤：在“我的电脑”上点右键“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-在里面找到“Print Spooler”这项服务，看它是否已启动，如果没有，点“启动”再把“启动类型”选为“自动”。如果这项服务启动失败，建议你重装系统。
三、如果以上全正常，下面就可以开始安装驱动了。这里要注意的是，如果你的打印机是USB接口的，最好在装驱动前把你的打印机电源关闭掉，待驱动安装到提示要求你打开电源或插入打印机时再打开打印机。
四、最后要说的是，如果你的系统中不止安装了一个打印机，那就要在“打印机和传真机”把新安装的打印机设置为“默认”打印机。
最最最后，要说的是如果按照以上步骤还是装不上的话，强烈建议你重装系统，虽然本人很反感装系统，但是也没有更好的办法了。~~~本回答被提问者和网友采纳
一、首先检查你的打印机联机主板或打印机连接线是否损坏：
方法：把打印机的连接线（USB或并口线）接到电脑上，打开打印机电源，然后依次点击“开始菜单”-“设置”-打开“打印机和传真机”，在里面点右键“添加打印机”-下一步-选择第一项（注意，一定要选上“自动检测并安装即插即用打印机”）。如果能检测到打印机，那就表示你的打印机没有问题。反之，那就要换条线或者送修了。
二、接下来是检查系统打印服务有没有启动：
步骤：在“我的电脑”上点右键“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-在里面找到“Print Spooler”这项服务，看它是否已启动，如果没有，点“启动”再把“启动类型”选为“自动”。如果这项服务启动失败，建议你重装系统。
三、如果以上全正常，下面就可以开始安装驱动了。这里要注意的是，如果你的打印机是USB接口的，最好在装驱动前把你的打印机电源关闭掉，待驱动安装到提示要求你打开电源或插入打印机时再打开打印机。
四、最后要说的是，如果你的系统中不止安装了一个打印机，那就要在“打印机和传真机”把新安装的打印机设置为“默认”打印机。
最最最后，要说的是如果按照以上步骤还是装不上的话，强烈建议你重装系统，虽然本人很反感装系统，但是也没有更好的办法了。~~~本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2015-03-30
字体错误 电脑没有字体追问
可是能打印啊，只是每次打印完就报错。
追答打印不出来吧?那个提示出来？
追问打印完就出现 49 err 3d910c9 turn off then on，要是再打印，必须将打印机关了再开。
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