您好，
出现这种问题有如下几种原因供您参考
①商家帮助激活时候使用了商家的Apple ID
有些第三方卖家会提供代激活服务，在激活时需要使用Apple ID，这种时候您如需过多担心，我们可以按照如下步骤重新设置为自己的Apple ID
首先，在系统主菜单界面轻触设置，并打开，向下滑动选择ITunes store与App store
其次，我们点击Apple ID，在弹出框内选择退出登录（如图按顺序进行），再重新登录即可
②商家非法销售组装机，二手机
这种时候就要警惕了，请先查询商家的销售资质，并将手机交于就近的Apple store进行验机，如果为组装机或二手机则可以向当地工商部门举报，下面提供一个如何验证组装机的操作步骤
首先我们登录Apple官网，选择技术支持
再向下滑动选择查看您产品的保修状态
在提示框内输入相应信息，点击继续
在查询的结果内会有激活日期和时间，如购机激活时间不符，或者机身颜色等信息不符，则可以断定为二手机或组装机，此时请立即向当地工商部门举报！
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