未经商家同意的退款不退货是违法的，构成了不当得利，如果因质量问题商家同意的退款不退货，那么属于合法的行为。
商家遇到退款不退货的情况，可以由当事人自行协商处理。若当事人无法协商的，可以申请调解，或根据仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议申请仲裁。若对仲裁不服的，当事人可以向人民法院起诉。
退款不退货的原因
部分买家利用网络电商平台的退货规则，选择不邮寄货物或者邮寄其他低价值物品，然后在网购平台申请退款。
由于网购平台有诸如“极速退款”等服务，尽管商家最终没有收到所退的商品，但款项已经通过平台自动回到了买家的账户。于是，这些“白嫖党”们不仅得到了商家的货，还没有花一分钱。遇到这类情况，需要及时和平台沟通，维护自身权益。
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第1个回答 2023-07-28
根据反垄断法第三章滥用市场支配地位第二十二条第一小条的解释具有市场支配地位的经营者以不公平的高价格或者以不公平的低价格购买商品的规定，这边拼多多平台利用自己在多多平台的市场支配地位以不合理规则及技术手段引导客户0元购买商品（仅退款不退货的手段获得商品），此举违法反垄断法，让市场监管总局依据反垄断法处罚拼多多并且要求拼多多立即停止违法行为！现在3年疫情后国家财政这么紧张我就不相信拼多多这种垄断行为按反垄断罚应该处罚1%-10%的销售额作为罚款，国家可以通过反垄断法处罚拼多多进行罚款按2022年销售额1305亿计算处罚130.5亿直接可以罚到收归国有了！这边国家可以通过反垄断进行将拼多多这种歪风邪气的平台收归国有净化电商环境！一举数得！
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