什么叫做关键绩效指标？

Question

如题所述

Answer 1

关键绩效指标（KPI, Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。

用途

（1）根据组织的发展规划/目标计划来确定部门/个人的业绩指标。

（2）监测与业绩目标有关的运作过程。

（3）及时发现潜在的问题，发现需要改进的领域，并反馈给相应部门/个人。

（4）KPI输出是绩效评价的基础和依据。

以上内容参考：百度百科-关键绩效指标

Answer 2

关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPIs）是一些在组织或个人层面上衡量业绩的关键指标。这些指标通常与组织或个人的战略目标和业务目标相关联，并且是通过收集和分析数据来确定的。关键绩效指标可以用来衡量公司的销售额、市场份额、客户满意度、员工绩效等方面的表现。通过跟踪和分析这些指标，组织或个人可以确定他们的成功和不足，并且采取必要的行动来改进业绩。