宠物店投诉电话部门

Question

宠物店投诉电话部门

Answer 1

投诉宠物店可以拨打12315。12315这个号码属于消费者权益投诉电话，并且宠物店也是消费服务类的行业，所以说拨打12315电话是可以投诉宠物店的。如果在宠物店遭到不公平的对待，或者宠物店的服务不专业直接拨打12315进行投诉即可。
法律依据：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条
投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：
（一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；
（二）法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；
（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；
（四）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；
（五）未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的；
（六）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
12315举报不受理的情况有哪些
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
2、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
3、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
4、消费者无法证实自己权益受到侵害，且达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
5、不符合国家法律、行政法规及规章的都不会受理。