飞机取消航班赔偿标准

Question

如题所述

Answer 1

飞机取消按照不同的情况的赔偿标准是不一样的
1、个人购买延误险的，可以按照保险规定赔偿。
2、天气、突发事件等因素导致航班的始发地取消的延误费用由旅客自理
3、承运人原因即公司自身原因造成的航班取消，航空公司要承担客标的退、改签，并应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所
在国内三大航中，国航、南航基本一致：延误4小时（含）以上不超过8小时，每位旅客补偿人民币200元；延误8小时（含）以上，每位旅客补偿人民币400元。
不过东航方面则有些许不同。补偿金额上，航班延误4小时（含）至8小时，最低补偿标准人民币200元；航班延误8小时（含）以上，最低补偿标准人民币400元。
航空公司因自身原因造成航班延误，延误4－8小时(含8小时)，航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元。
法律依据
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》
第二十三条航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。这里没有涉及赔偿问题，但依据合同法规定应承担相应赔偿责任：
《中华人民共和国民法典》 第八百二十条
承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；
由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。