5G网络目前属于发展初期，各大运营商的网络部署、覆盖等情况会影响到5G网络的正常使用，此时建议您更换环境至有稳定的5G网络覆盖区域，或暂时关闭5G开关后使用，若您手机采用NSA组网模式，当您所处地区未布局NSA组网模式时，将不能使用5G网络，可以使用4G等网络，机器的5G功能本身无故障，当前往NSA组网模式部署的5G网络区域时，您仍能体验到5G网络。
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第1个回答 2018-02-06
1、检查SIM卡是否开通数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务才可正常使用数据网络，可以联系当地运营商开通。
2、确认“数据网络”开关开启，重启手机后尝试是否可以上网。
3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否存在信号较弱、信号不稳定或无信号的现象，若所在地信号不良，建议更换网络环境试试。
4、请致电运营商，查询确认手机是否欠费。
5、可将SIM卡安装到其他手机对比，若依然无法使用数据网络，建议更换SIM卡尝试，若其他手机可以使用，建议备份手机重要资料，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到的。
MENU-设置（系统设置）-无线和网络-移动网络-已启用数据的钩打上，等几秒钟，如果状态栏上还没有3G的图标，就接着选CDMA选项-接入点名称，然后看看接入点下的小字是不是#777，如果不是就点MENU，选择重置为默认设置。这样3G图标应该就会出现。
为了简便一点，你也可以在桌面上空出一块地方，然后长按桌面，或者点击MENU选添加，然后选择窗口小部件，再选电量控制，右数第二个按钮是控制数据连接的， 就是那个一个向上箭头，一个向下箭头的按钮，点亮它数据连接开启，如果状态栏没有3G的图标，按我之前说的方法做。
本回答被网友采纳第2个回答 2023-03-21
查看启用5G开关是否打开；若手机卡未开通高清通话业务，可能会影响5G网络注册；重启手机或者开关飞行模式；目前运营商5G网络覆盖可能不够全面，建议到5G网络稳定覆盖的区域，再查看信号的稳定情况。
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