支付宝上的刷脸认证为什么一直识别不出来？

Question

如题所述

Answer 1

支付宝实名认证一直认证出来这种情况应该说你之前绑定的这个深证原件时间比较久了，跟你现在的人长得已经不太一样了。因为年轻人嘛，可能三五年的时间这个内容就会发生一个很大的变化，系统识别那一关过不了。

系统识别过不了没有关系，如果你多次进行实名认证，发现人脸识别不通过您确定自己这个支付宝账户绑定的是自己的身份证，然后自己本人进行实名验证的时候，就是不行，那这种情况你就可以联系它们的客服，询问客服如何解决。你可以首先通过在线沟通的方式去跟客服寻找方法，有这个智能的机器人客服，你可以从那个问题的条款里面找到类似的回答能解决，这样更好了，不需要浪费更多的时间了，如果不行就转人工客服。

人工客服可以帮你解决这个认证的问题，你本身认证有问题那就是你们这个面容的相差太大了，有你那个身份证是5年前照的，然后你现在是26了，21跟26的时候，年龄相差虽然不大，但你面容可能有了很大的变化。比如那时候你还比较瘦，现在你胖了，那那个人脸识别的机器它可能识别不出来了，因为他觉得这个面容相似度不达标不够，就像是手机的这个人脸识别一样，它面容相似度达到80%，甚至说95%以上的时候才能算是符合不符合自然就认证不通过呀。

这个实名认证的问题，你完全可以找到他们的电话客服，也可以从他们的在线客服去解决这个问题，因为这属于平台身份证的问题，你也可以尝试着把之前的身份证更新一下。换成自己现在新照的身份证，跟自己现在内容对比也比较相似的，这种认证起来可能更容易通过。

Answer 2

因为年轻人嘛，可能三五年的时间这个内容就会发生一个很大的变化，系统识别那一关过不了。系统识别过不了没有关系，如果你多次进行实名认证，发现人脸识别不通过您确定自己这个支付宝账户绑定的是自己的身份证，然后自己本人进行实名验证的时候，就是不行，那这种情况你就可以联系它们的客服，询问客服如何解决。你可以首先通过在线沟通的方式去跟客服寻找方法，有这个智能的机器人客服，你可以从那个问题的条款里面找到类似的回答能解决，这样更好了，不需要浪费更多的时间了，如果不行就转人工客服。

Answer 3

对于说支付宝上的刷脸认证，一直识别不出来。有些人可能是因为版本的问题，再有有可能是因为根本不是本人。

Answer 4

这种情况最大的可能就是你的网太差了，换一个网络就可以了。