社会教育培训机构发展迅速,但由于缺乏监管,质量参差不齐。教育培训与其他一些行业不同,有一套标准化的质量管理、监控、检验和追溯体系。大多数教育消费者普遍对质量和服务缺乏清醒的认识,这使得许多营利性培训机构钻了空子,消费者有时也会吃亏。
有的院校在招生简章上说,学校的课程都是一些名校的名师授课,但实际上在课堂上,却发现老师根本不是一回事。比如,王女士的孩子明年就要上小学了。为了给孩子的英语打下良好的基础,她希望找到一所以外籍教师为主体的培训学校。去年,王女士在家附近看到一家培训机构,询问了相关情况。他们聘请外教。学校还承诺这些外教是合格的教师。王女士随后将孩子送到这家机构接受培训。几节课后,王女士发现培训学校的外教变化很快,有来自韩国和日本的外教来教英语。和其他家长聊天后,我意识到这些所谓的外教其实是附近大学的留学生和来旅游的客人。他们根本没有教师资格。
你可以在30天内说一口流利的英语,通过考试,在一周内提高10分,并获得证书我相信你对这些并不陌生。但一些家长希望儿子,女儿长大时却愿意冒险。报考容易、退学难是教育培训的另一个现象。目前,培训市场成本偏高,学费标准不明确,从培训学校退学费更加困难。一个典型的例子是王先生的儿子在一所教育机构。半年前,因为工作调动,他不得不去外地,全家也不得不搬到外地。然而,孩子的课程还没有结束,所以他当时非常担心。后来,他抱着试试看的心态去中介公司解释情况。不料,工作人员告诉他,可以随时无条件退费。虽然是2000多元,但这种态度值得称攒。然而,像王先生这样幸运的人并不多。李女士报名参加了假期为孩子们举办的培训班。后来,她发现与学校安排的活动有冲突。她要求学校退款,但培训学校说,因为是学生单方面解除合同,所以不可以退款。
一些中介机构打着名校招牌的幌子,利用消费者急于上名校却不熟悉教育体制的盲区,与消费者玩文字游戏,迷惑大众。中介机构在名校附近租用高校场地,再打着名校涉外项目招生的旗号,肆意招揽学生。