采购员应该了解iso9000质量管理体系的哪些内容？

Question

采购员应该了解iso9000质量管理体系的哪些内容？

Answer 1

主要是第七章第四节这里简单提示如下：
7.4采购
7.4.1采购过程
组织应确保采购的产品符合规定的采购要求。对供方及采购的产品控制的类型和程度应取决于采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响。

组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。应制定选择、评价和重新评价的准则。评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录应予保持（见4.2.4）。
【注解】：
（1） 要明确采购要求是什么？采购要求一般即7.4.2中所提到的那些要求。
（2） “对供方及采购的产品控制的类型和程度……”这句话有点拗口，通俗的将，就是要分析我们采购的这个产品，它对我们自己的生产过程有多大影响，以及它对最后成品的质量和安全特性有多大的影响，根据它影响程度大小的不同，实施采购的要求也不尽相同。通常做法是把采购产品按重要程度分成三级：每一级对应不同的采购要求。
（3） 第二段话就简单了，我们怎么判断供方是好还是不好呢？当然我们要根据他是否满足了我们的要求，满足的程度怎么样，来制定一个评价供方的标准，然后根据这个标准来评价我们的供应商，最后把评价的内容记录下来。

7.4.2采购信息
采购信息应表述拟采购的产品,适当时包括:
产品、程序、过程和设备的批准要求；
人员资格的要求;
质量管理体系的要求;
在与供方沟通前,组织应确保所规定的采购要求是充分与适宜的。
【注解】
（1）“产品、程序、过程和设备的批准要求”这句话列出了我们必须知道的一些采购信息，比如采购怎样的产品（产品的类别和特性等）、按什么样的程序来进行采购。注意后面“过程和设备的批准”这里是指供方生产这个产品的过程（可以理解为工艺）和生产这个产品的设备。当工艺和设备需要顾客批准时，必须明确这个批准的要求（可以参考汽车行业的PPAP“生产过程批准程序”）
（2）“人员资格的要求”这里主要是指的供方与这个产品有关的人员他们的能力是否满足要求。
（3）“质量管理体系的要求”是指我们采购方对向我们供货的组织，他们的质量管理体系有什么要求，比如要求它通过ISO9001,ISO16949,Q1等等或者通过我们采购方所实施的第二方审核。

7.4.3采购产品的验证
组织应确定并实施检验或 其他必要的活动,以确保采购的产品满足规定的采购要求。
当组织或顾客拟在供方的现场实施验证时,组织应在采购信息中对拟验证的安排和产品放行的方法作出规定。
【注解】
（1）第一段话很简单了，任何企业都在做的，就是一个进货检验，合格放行、不合格退货或者让步接收。其它没什么可说的了，只是注意留下检验记录就行。
（2) 第二段是针对当我们采购方要求在供方的生产现场实施产品检验时所提的要求，也很明确。举个例子，以前我遇到一家生产汽车覆盖件的单位，当他向长安公司供货时，某一时期中产品质量很不稳定，不合格率很高，极大的影响了主机厂的生产。这时长安公司就派出了他们的检验人员守在这家公司的车间，盯着他们的人员操作和检验，并提供必要的帮助，合格后才允许出厂。这一段所说的就是这种情况，只是强调了当必要时要把这种情况所涉及到的问题书面化并与供方达成一致。

以上是ISO9001对采购的具体要求。但是作为与采购有关的人员，最好是对标准的整个第七章都有所了解，毕竟采购是服务于生产，而第七章讲的就是生产。
另外，如果一个公司的各种程序制度很完善，其实单就某个岗位而言对标准也可以完全不予理睬，只把公司的有关程序和制度学习好就行了。。

以上是个人的一点浅见，希望能解决你的疑问。

Answer 2

在ISO9001：2008标准中涉及到采购员的内容也就是“7.4采购”中“7.4.1采购过程”中的要求，不过作为一个采购员应该了解采购在9000体系中的大体流程是：
1.填写《采购计划》，计划中包括采购品名称、规格型号、数量、预计到货时间、单价等信息。
2.写好计划后交到主管或有权限的人那里进行审批。审批通过后，按照计划在公司的“合格供方”中实施采购。
3.采购到货的产品要进行检验，填写检验报告，合格的办理入库手续，不合格的就按照公司体系文件中的《不合格品控制程序》进行处理。

我只能很泛泛地说，具体的要根据公司具体情况而定。

Answer 3

在了解体系要素的情况下
1、建立合格供方的基本信息
2、供应商评审的技能
3、不合格品的处理流程
4、原辅料标准等

Answer 4

条款中7.4采购的全部内容。