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酒店客人投诉房间吵,怎么回复话术语
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第1个回答 2022-03-29
我能理解, 我非常理解您的心情,我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受, 请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的,如果我碰到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情, 发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应该积极面对才是对吗?没错,如果我碰到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的(这种话需要说)
其次,我会跟其他客人沟通,一定会给您一个满意的答复,希望您相信我们,并且希望您原谅我们。
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我能感受到您的失望,我可以帮助您的是…
...
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