话费为什么扣那么快

Question

如题所述

Answer 1

1、去营业厅或者网上营业厅查询一下手机卡开通的业务或者服务，确定扣费是否是因为开通的业务或者服务导致的收费。根据查询内容，推断是否是因为使用某些软件，在无意中因订阅或者购买的内容而收费的。手机里面有后台流氓软件导致的扣费，可以安装安全软件扫描手机，卸载软件。流量超出很多所产生的费用。

2、查看是不是套餐流量用完了，还继续使用数据导致手机欠费；建议拨打10086客服电话，查询手机消费情况；或者是登录中国移动，点击自助服务，查话费，账单查询，最后点击历史账单即可查看消费情况。

注意：

1、移动公司定期会举办一些活动，可以偶尔去移动营业厅咨询一下。

2、手机上的移动公众号和掌上营业厅，定期都会上一些优惠券。及时去领取，充话费时就可以使用了。

3、移动的老用户积分，这些积分是可以兑换成话费的。