客人就餐时吃出老鼠屎，做为服务员改怎么向客人解决。

Question

如题所述

Answer 1

唯一的方法就是，在不动手的情况下，任顾客骂，并且不断地道歉，等火消了，再找经理来解决，换想一下如果是你吃到了呢，只能自认倒霉吧，道歉是最好的方法。

Answer 2

挨骂听着，不断地道歉，并找到经理为客人解决款项问题，因为服务员的工作是服务，而没有权利使用饭店的免单等一系列操作，也就是说根本无法解决。唯一能做的就是用你的挨骂换取客人的心情平静，然后才是交给经理解决

Answer 3

直接把老鼠屎自己夹起来吃了，说：黑葡萄干啊，很补的，限量赠送，不吃浪费啊！

Answer 4

不管问题出在哪儿首先赔礼道歉，稳住客户，不然饭店生意有损，然后查明真相

Answer 5

服务员应该道歉、然后可以给客人换一盘新的菜。