为什么我手机联通增值业务没有开通，就扣了我增值业务费

Question

如题所述

Answer 1

如未经您同意，联通不会无故为您定制业务。若您发现无故定制业务等情况一般与以下几个原因有关：
1.检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；
2.检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；
3.手机终端厂家违规在手机上内置菜单；
4.由于您错误操作造成定制或点播了业务。
由于业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系号码归属地联通工作人员或前往营业厅进行核实。

Answer 2

手机联通增值业务没有开通但扣了你增值业务费的原因可能有以下几个：
1. 你可能回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务。
2. 你可能无意中错误操作定制或点播了业务。
3. 你的手机终端厂家可能存在违规在手机上内置菜单的情况。
4. 某些增值业务的厂家可能下发诱导短信或对资费说明不清晰，从而误导你使用。
如果以上原因都不成立，建议你联系联通人工客服进行咨询。同时，为了查询近六个月（含当月）的增值业务详单明细，你可以登录网上营业厅：http://www.10010.com/点击话费查询>账单查询>详单查询>增值业务费详单。

Answer 3

我建议你打10010准确的查询下开通的有什么业务，如果不是本人开通的你可以告知于客服 并且要求把开通的增值业务关闭 其次对于前期扣除的费用要求返还 一般情况下48小时内会有专人跟你联系处理 不用去营业厅 因为他们反馈的问题时间会很慢本回答被网友采纳