卓越绩效过程管理方法有哪些

如题所述

一、卓越绩效过程管理方法有以下四步:

第一步,制订绩效目标

第二步,坚持进行绩效辅导

第三步,绩效考核

第四步,建立绩效激励机制


二、卓越绩效过程管理具体方法步骤:

第一步,制订绩效目标

这是绩效管理过程中最初始的一个环节,包括制定组织的整体战略目标和个人绩效目标。两个目标是否都能达到,目标的设计是否合理是关键。传统的个人绩效目标设定是根据岗位职责制订的,有可能每个人岗位职责都完成得很好,但是和组织整体战略目标没有什么关系,整体战略没有完成。这就造成了脱节,正确的做法不是从下到上累加,而应当是个人绩效目标由组织整体战略目标纵向分解下来。


第二步,坚持进行绩效辅导

所有的管理者都必须为自己的下属辅导,帮助他们提高绩效。动态的绩效管理,需要整个流程的跟踪,而很多管理者难以坚持,工作一忙就扔到一边,更不要谈开辅导会议来和员工沟通了。真正做到动态管理要做到两点:


一是,持续性沟通。具体员工的目标制订,一定需要直接主管的沟通和辅导,而不定期地对目标进行回顾、反馈和调整更是需要双方共同来完成。动态绩效管理注重的是,管理者和员工不是考和被考的关系,而是一起设计未来,让员工参与进来,承诺把自己的工作做好。二是,重视管理信息数据的收集,特别是过程和战略指标的数据准确获得。数据缺乏,管理就无法进行,形成了一个恶性循环。


第三步,绩效考核

绩效管理,原则上是由上对下进行。所以在考核环节,基本上是管理者对下属做考核,下属给予反馈,结合双向沟通。传统的考核,定同一个标杆来衡量每个人,按得分高低相互比较分出优劣。而绩效管理则是为每个人度身定做个人绩效目标,所有人都是和自己的目标比较,看完成情况如何。


有些企业在观念上没有转变,既制订了绩效管理目标,又要做横向比较,搞末位淘汰,这种观念和绩效管理是矛盾的,有可能造成,自己不努力提高,而是想方设法让其他人最落后,这显然不能达到企业促进绩效的目的。


第四步,建立绩效激励机制

获得考核结果后,还要及时与激励制度和能力发展计划挂钩才能发挥作用。绩效管理是其他人力资源工作的基础,绩效加薪、浮动薪酬都以此为依据,增加了企业决策的透明度;培训部门能够获得比较准确的信息,分析出员工绩效不理想的欠缺所在,总结优先的培训需求。在后备干部队伍选拔方面,也可以从绩效纪录中获得有效的支持,因为过去几年的绩效表现通常预示着未来的潜力发展方向。员工在帮助公司达成战略的同时,个人当然也应获益,这样员工就更有驱动力来完成公司的目标。

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第1个回答  推荐于2018-09-28
卓越绩效管理模式与质量体系、环境体系等管理模式相比,最大的特点就是她是一个开放的模式,在整个卓越绩效管理评价准则里,对7大模块23小项,没有给出一个标准的答案,反而是针对具体问题提出了200多个如何?
如果说9000,14000等是判断题的话,那么卓越绩效则是问答题。所以,在卓越绩效评价准则里,并不能找到具体的过程管理办法,也没有任何的推荐。但根据“过程”的要求,如何识别关键过程?如果确定关键过程的要求?如果设计过程?如何保证过程的有效性?如果要回答好这几个如何,一般来将会用到以下几个管理方法:通过战略地图梳理、识别出那些是价值过程,那些是支持过程;通过鱼骨图、因果分析图等,识别出关键过程的各项资源需求和过程达成的相关要求;通过目标管理、项目管理、协同管理、PDCA、5W1H等,来保障过程的有效开展和结果达成。
因为卓越绩效是个开放体系,并且特别强调企业个体的差异化,对不同行业、不同企业、企业的不同管理阶段,应用那么管理工具和管理方法都不是固定不变的。重点还是要选择适合所在企业,符合管理实际现状的管理办法。
希望对你有所参考。本回答被提问者和网友采纳
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