原因与处理方法如下：关机后等30秒，重启手机 。或者下载一个相机 App, 例如: 全能相机, 试试能否正常运作，排除是否自带的相机软件引起的故障。还可以 尝试到手机设置 > 相机程序 > 清除缓存数据，排除是否相机程序缓存数据引起的故障。如仍未能解决问题, 先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）， 然后恢复手机出厂设定 。排除是否软件引起的故障 。如恢复出厂设置后，问题仍然得不到解决，有可能是相机组件的硬件问题了。
因为你的照片和相机打不开，也可以通过调整系统内存优化级别，这个是通过压缩后台程序来优化前台，级别越高前台越流畅，但同时切换（应用）的时候会相对较慢。禁用就是不压缩。具体根据自己的情况来调整。