进入“设置”界面，点击“声音 > 音量”，检查是否所有模式的音量都调至较大。重启手机尝试。检查扬声器是否被遮盖。更换音乐确认是否音源问题。
引起vivo手机突然没有声音的原因和解决方法如下：
不小心把手机设置成了静音模式，所以手机没有声音，建议长按手机侧边的音量加键，调大声音。
手机扩音器有所损坏，建议带上手机到手机维修店换新的手机扩音器。
手机使用时间已久，有所老化，建议光机再重新开机试试看。
手机内部固件有所损坏，建议带上手机和保修卡到指定维修点维修手机。
vivo手机突然没有声音，建议您参照以下方法操作试试：
1、按音量加键将声音调大；
2、上拉快捷栏，一键加速后再重新尝试；
3、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
可以试试下面的方法：
1、检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
2、重启手机查看是否恢复；
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后查看。