怎么在三星官网上查询手机是否为行货?

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的疑问：由于市场存在山寨机、水货、克隆机、翻新机等，通过刷机等手段可以更改手机IMEI号，因此单凭串号、软件检测、IMEI号、手机产地等是无法准确鉴别手机真伪、是否为正品行货的。如果您要鉴别手机是否为正品行货的话，请您带好购机发票、包修卡和机器，到就近的三星服务中心，咨询服务中心人员机器在包修范围之内如果出现性能性故障是否能包修，如果能够包修的机器就是三星正品行货机器。这个是最好也是最为准确的一种方法。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

由于市场存在山寨机、水货、克隆机等，通过刷机等手段可以更改手机IMEI号。因此单凭序列号、IMEI号，是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。

如果需要鉴别手机是否为大陆行货手机，请务必携带上您的购机发票、包修卡和手机，到当地的三星服务中心检测手机是否可以包修，如果可以包修说明是大陆上市的行货手机，这个是最好也是最为准确的一种方法。

三星服务中心地址：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

国家工信部电信设备进网管理网站查询移动设备真伪方式：

方法一：网站查询

登录：http://www.tenaa.com.cn网站，进入"真伪查询"栏目按照提示输入相关信息即可。

方法二：人工电话查询

电话：[phone]

服务时间：周一至周五（节假日除外）上午8:00-11:30 下午13:00-17:00

提示：由于该网站信息会有一定的延迟性，因此查询结果仅供参考。

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