联通服务问卷调查
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1.查询
话费查询：实时话费 （账户当前可用余额、欠费金额、实时话费）、账户余额、交费记录
详单查询 （可查询包括当月内的近六个月的详单记录）：通话详单、短信和彩信详单、增值业务详单、手机上网流量详单、手机上网记录、详单分析
账单查询：历史账单（可查询前五个月的账单）、SP代收费
积分查询：积分查询
其他查询：我的信息（客户姓名、当前状态、号码类型、入网时间、通话级别、漫游级别、所属品牌、用户级别、证件类型、证件号码、付费方式）、业务办理记录
沃家庭信息：沃家庭成员信息、沃家庭共享时长
使用量查询：余量查询、上网流量（当月流量使用情况）
相关路径： 一级 二级 三级 四级 备注 服务 查询 话费查询 实时话费 账户当前可用余额、欠费金额、实时话费账户余额 交费记录 使用量查询 余量查询 上网流量 当月流量使用情况详单查询 通话详单 可查询包括当月内的近六个月的详单记录短信和彩信详单 增值业务详单 手机上网流量详单 手机上网记录 详单分析 账单查询 历史账单 可查询前五个月的账单SP代收费 积分查询 积分查询 其他查询我的信息 业务办理记录 沃家庭信息 沃家庭成员信息 沃家庭共享时长 2.交费
银行卡充值：为手机交话费、为固话交话费 、为宽带交话费
充值卡充值：为手机充值、为固话充值、为宽带充值
宽带包年续费：为宽带续费
存费送费：办理充值送话费的优惠活动
我的交费订单：查询用户交费订单
3.办理
基础业务：通话设置、呼叫转移
上网流量：流量包办理 、开通4G网络
积分兑换：积分兑换充值卡
套餐变更：升级4G、升级4G状态查询
国际业务：国际及台港澳长途业务、国际及台港澳漫游业务、国际及台港澳长途套餐、国际及台港澳漫游套餐
其他办理：增值业务办理、服务密码修改
4.客服
投诉与网络反馈：网络问题反馈、在线客服（人工客服时间：9:00am-21:00pm）。
5.生活
生活服务：附近营业厅、号码归属地、宽带装移修进度查询、找回宽带上网帐号
特色功能：通讯管家、安全中心 我的套餐（现在用的套餐）、我的订单、我的流量包、我的礼包、我的推荐人、分享、收藏、消息、客服、通讯管家、安全中心、新版吐槽
