如你的手机无法正常上网，请检查如下情况：
1.确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；
2.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
3.检查手机是否有问题，建议你可换机测试。
4.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用
5.确认是否已设置好手机参数，具体设置的方法如下：
2G手机上网需设置的主要参数有：连接名称：互动视界（GPRS），数据承载方式
GPRS，接入点名称：uniwap，用户名、密码：不需要设置。鉴定：普通，网关（代理）IP地址：10.0.0.172，连接安全：关，连接类型：永久，可选端口:80或9201。
联通3G手机参数设置为：APN接入点：3gwap(不分大小写),用户名、密码为空，网关/代理地址：10.0.0.172，端口号：80 ，主页：http://www.wo.com.cn。
排除以上情况还未解决，你可联系归属地人工客服处理。