您好:建议您更换手机卡在进行尝试,看能否解决您手机遇到的问题,如果不行,建议您将您的手机送到当地的联想手机服务站进行检测,以免耽误您手机的正常使用,您可以通过以下链接查询联想服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
祝您生活愉快!
您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述,由于您所咨询的问题并没具体描述,因此建议您可以参考以下几种可能:
A、上网速度慢:
联想A820机型支持WCDMA、GSM网络制式,可使用联通3G卡、移动/联通2G卡。
如果您使用的是移动/联通2G卡,2G卡本身上下行速率就较低,另外可能受到网络环境影响,建议您可以使用联通3G卡观察对比。您也可以更换网络环境,避免在网络忙时使用进行观察;
如果您使用的是联通3G卡,请您按以下方案进行建议排查:
1、您使用环境是否联通3G网络覆盖,具体可以咨询运营商;
2、如有条件,建议您更换sim卡对比,或与周边同运营商用户进行对比观察,确实比较异常可以联系运营商客服(联通客服热线:10010)进行咨询处理;
3、是否在网络忙时使用,建议您更换网络环境以及在闲时进行访问对比,避免网络堵塞;
4、进入 系统设置--更多--移动网络--网络模式,点击网络模式,在弹出网络模式界面内可点击选择GSM/WCDMA(自动模式),这样在有3G网络环境下,会优先使用3G网络;
5、如较之前网速有明显差异,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置。
B、WiFi上网速度慢:
若为无线网络速度慢,建议您先尝试通过其他手机连接测试进行验证,是否本身为无线网络的原因导致。
若其他设备连接,上网速度正常,建议您尝试操作:
1、建议您更换其他无线网络对比,或参考无线路由器说明书,进入无线路由器设置中确认是否设置是否有相关网速限制设置;(您手机的ip地址,可到手机的系统设置--关于手机--状态信息下查看)
2、建议尝试重启无线路由或接近无线发射源对比观察;
3、若上述操作无法改善,不排除设备端相关第三方软件冲突、异常导致,可尝试备份下机身的重要资料,操作恢复出厂设置看看能否改善。
若上述均不能改善您的问题,建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。
联想授权维修站点查询:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
当然手机信号问题也很重要
追问信号很好
追答你指的网络是?数据连接?
追问数据连接
追答同上,你最好换卡试试
追问如果还不行呢
追答那就用你的卡换机试试,先搞清楚哪儿不行