托人电脑城买了笔记本，但发现不是想要的，想退换都不给退换怎么办？

Question

如题，3月7号，我媳妇托朋友一起买了一台微软的笔记本，但寄过来之后才发现不是想要可拆卸的版本。后面跟电脑城说要退货或者更换，电脑城说激活了不给退换（我们收到电脑，笔记本就是激活状态，后面了解才发现媳妇不懂行，没收到货就同意对方先激活）。后面店家以说要找人把电脑转手出去，一直拖到现在18号了，一直没结果。这个情况怎么处理

Answer 1

一般购买电脑三天内是可以退货的，问题是你购买的笔记本电脑有没有开发票或者收据之类的凭证，这样退货有理有据，不同意就12315了

Answer 2

没啥办法，你自己买错的，不是产品有问题。商家没有义务退。