春运期间火车票补票、变更属于以下情况的不收手续费：因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费。
在站车服务方面，国铁重点推出一些便民利民的措施。一是在提升旅客购票服务体验方面，进一步优化12306系统功能，进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。
二是学生优惠票不再规定乘车时间限制，每学年任意时间可购买4次单程的学生优惠票，方便学生在任何时候使用。
中国特有的文化现象春运：
春运，即春节运输，是中国在农历春节前后发生的一种大规模的高交通运输压力的现象。以春节为中心，共40天左右，每年农历腊月十五到次年正月廿五。
由国家发改委统一发布，交通运输部、民航局按此进行专门运输安排的全国性交通运输高峰叫做春运。一般意义上的春运，是指中国大陆的城际交通，不包括中国大陆与香港、澳门和台湾之间的交通以及国际交通。
“春运”一词最早出现于1980年的《人民日报》。改革开放以来，随着对人员流动限制的放宽，越来越多的人选择离乡外出务工、求学。诸多人群集中在春节期间返乡，形成了堪称“全球罕见的人口流动”的春运。
以上内容参考：腾讯网-国铁集团：旅客补票、变更不再收取手续费
以上内容参考：百度百科-春运
火车票改签不收取手续费。
开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车。
纸质车票
另外如果没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站办理改签;如果已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的，这种情况下只能到车站售票窗口办理。开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的且有余票其他列车;开车前48小时以内。
可改签开车前且有余票的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他有余票的列车，但是这种情况下不办理票面日期次日及以后的改签;现在就算开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。一张车票只能改签一次，而且改签后的车票不能退票。