药店营业员的主要工作内容

Question

如题所述

Answer 1

药店营业员的主要工作内容有：

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售。

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作。

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

4、做好所负责区域的卫生清洁工作。

5、完成上级领导交办的其他任务。

药店营业员需要的条件

1、电脑操作能力

虽然营业员不需要做PPT，做很多表格，但基本的打字，录入这些还是需要没有问题的，否则会跟不上速度，容易被淘汰。且电脑操作过慢容易丢失客户，因为平时顾客咨询价格较多，需要快速打出对应的药名。

2、良好的沟通能力

顾客里面很多人可能自己也不会表达，要慢慢引导，才能说出自己的病症。还有很多顾客只买自己想买的药，但根本不对症，你也要好好沟通，才能让顾客买到对症的药。

3、良好的忍耐力

以前总认为顾客都会很尊重营业员，后来发现并不会。她们很多人都只是把营业员当成一个收钱的，所以会经常怼营业员。而营业员并不能怼回去，所以要有良好的忍耐力。