因此,我们可以看出,小米此次的态度是真的很诚恳了,他们也需心的接受大家的建议与意见。而且小米此前并没有出现过如此大规模的质量问题,所以他们也在抓紧排查问题究竟是出在了哪里。
对此,小米方也表示,出现这种问题也是他们始料未及的。因为一件产品在投入市场之前,肯定是要经过多次的测试的,但是在进入市场后竟然会出现这么多问题,他们也表示很震惊。但是依然会对此负责到底,出现问题的机器都可以拿到线下去进行维修或者是更换。
不管怎样,有质量问题就一定要积极去改正,因为在手机无处不在的现在,很多人都对手机非常对依赖,如果运行不流畅,容易引起一定对客户流失。所以,立足于质量才是根本。
“小米11系列屡曝质量问题”上热搜,目前用户权益是能够得到保障的,但是想要通过更换手机来实现小米11系列手机出现问题的处理,这显然就是一去不复返的事情。
小米11系列手机这款两年前的手机彻底火了,由于当时这款手机直接就首发了骁龙888处理器,由于三星的坑爹的工艺,这也就让这款处理器直接变成了火龙,处理器而且也直接导致了许多小米11系列手机的主板很容易因为高温被烧毁。为了应对这种问题,小米公司一开始是通过直接更换新机的方式处理,但是随着越来越多的人薅小米的羊毛,这就导致了目前政策已经变更为了换主板,这也就引发了许多人的不满自然也就上了热搜。
按照目前小米11系列的这种保星政策来看,用户的权益还是能够保障的,只不过是小米11系列手机如果出现了相应的主板问题,他们将可以通过主板的换修获得手机维修支持。真正令人不满意的是之前是可以直接更换的,现在却因为羊毛的薅的实在是太离谱了,这才导致了小米公司赶紧更换了相应的维修策略。
其实目前小米的这种唤醒主板的策略未必就能够让消费者满意,从主观方面来说,此前小米对于小米11系列手机出现的问题是直接更换手机,这确实也让犯罪分子赚得盆满钵满,但更加多的则是对于许多小米用户的满意度的提高。从客观方面来说,小米11系列手机出现的主板问题也是持续性的问题,否则也不会延续到今年还在讨论当中,而且这次也不会因为策略从直接更换转变为换休引发这么多的关注。