外卖骑手接奇葩订单用奶茶泼“渣男”视频热传,你觉得外卖员该不该这么做?

如题所述

我觉得外卖员不该这么做,这种无底线满足顾客要求的行为风险太大。

随着生活的不断发展,外卖小哥已经快要成为生活当中的万能存在。他们不仅仅帮我们送外卖,而且还接各种跑腿业务。日前一个外卖骑手的奇葩订单,又把外卖小哥推上了风头浪尖。

骑手接奇葩订单,应顾客要求用奶茶泼”渣男“。

日前一则外卖小哥用奶茶泼一个男生的视频在网络上流传,在这则视频当中,身穿外卖服装的外卖小哥按照订单备注,将自己送来的一杯奶茶泼向了前来取奶茶的黑衣男子,该男子的头发和衣服一瞬间就被弄湿了。骑手在拖完奶茶之后,看起来有些战战兢兢,慌忙递上纸巾,并将外卖备注给这位男子看,而在这张订单的备注栏上则清楚写着:送到了不用对他客气,摔那渣男脸上就行。

视频在网络曝光之后引发网友热议,有网友认为外卖小哥也是迫于无奈,因为害怕客户被差评,可同样有很多网友认为外卖小哥的行为欠妥当,还有网友质疑这是摆拍。

事后相关外卖平台对此事作出回应,称视频当中出现的外卖内容确实是平台订单,但平台坚决禁止骑手这种不文明行为,平台官方称双方已和解,已批评外卖小哥,而且表示骑手的服务应该有界限。

我觉得外卖员不应该这么做,但想要从根源上解决问题,还需要平台给出相关规定。

在视频当中外卖小哥的行为无疑会惹怒那位黑衣男子,外卖小哥在泼奶茶之后害怕的举动也证明了这一点,他也很害怕双方发生肢体冲突。可是外卖小哥还是这样做了,之所以会这样,只不过是因为害怕自己被差评投诉。

我个人觉得外卖员不应该这样做,他们提供的服务应该有底线和原则,而不应该是没有底线的满足顾客任何要求。可是外卖员想生活也并不容易,只要真正做到这一点,必须由平台出台相关规定,让骑手有拒绝接受其他要求的权利,并不会有任何惩罚。如果平台方面仅仅是口头表示坚决禁止,而在骑手拒绝类似要求后,又给予骑手惩罚,那这就成了一个玩笑。



即使在现实生活当中,外卖小哥见到过很多奇葩订单。虽然有些并不是他们的本意,可是为了能够赚钱,他们也都选择按顾客要求去做了。但正如平台方所说,骑手提供的服务应该是有界限的,不应该无条件满足顾客所有要求。

希望平台能尽快出台相关规定吧,否则骑手根本没勇气拒绝顾客类似的奇葩要求。
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第1个回答  2021-02-02
虽说外卖骑手有明文规定,说有带跑腿的业务,但是像泼奶茶这种不文明的行为也应该禁止,服务是有限度的。
第2个回答  2021-02-02
我认为外卖员不该做,这是他们自己之间的矛盾,不应该由外卖员去解决,而且一旦出现什么事情的话,责任都是在外卖员身上,所以是不可取的。
第3个回答  2021-02-02
外卖员也很难啊,不按照订单去做怕被投诉,按照订单去做了又怕挨打,外卖小哥内心应该是崩溃而无奈的吧,大家以后还是不要去下这种单子了,个人私人问题自己去解决,试问如果遇到一个脾气不好的男士,把外卖员打伤又该怎么办呢
第4个回答  2021-02-02
我认为外卖员不该这么做,外卖员的职责是将顾客的订单及时安全的送到指定地点,并不需要满足顾客的其他要求,更何况是影响到其他人的操作,这么做丝毫没有顾及被泼奶茶的那位男主的感受,是不合理的做法。
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