根据畅销教材《人力资源管理必读12篇》,薪酬管理,是在企业发展战略指导下,对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程,薪酬管理体系主要由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整三个部分组成。其中:
薪酬预算,是组织在薪酬管理过程中进行的一系列人工成本开支方面的权衡和取舍。对成本构成以及成本变化趋势进行详细分析,是企业进行薪酬预算的主要内容。
薪酬支付,包括各种假期薪酬如何发放、发放形式以及薪酬是否保密等有关方面内容。
新酬调整,是保持薪酬动态平衡、实现组织薪酬目标的重要手段,也是薪酬管理的日常工作。薪酬调整包括薪酬水平调整、薪酬结构调整和薪酬构成调整三个方面。
那么,如何针对薪酬管理的设计应该依据哪些因素呢?
人工成本分析
首先要明确什么是人工成本?总的来说,人工成本就是企业在提供产品或服务的过程中,使用劳动力而支付的所有直接费用和间接费用的总和。人工成本占总成本费用的比例是企业、行业以及国家间商业竞争的重要指标,因为价格是商品竞争中最重要的因素,而商品价格一方面由供需影响,另一方面由产品成本影响,在同等产品质量情况下,人工成本在总成本费用中的高低决定着公司产品的竞争力。
人工成本利润率的变动趋势反映着企业经营环境的变动趋势,因此,企业在进行薪酬成本管理时,要准确判断企业目前的薪酬水平是否合理,薪酬成本是否在企业所能承受的范围内,以及薪酬成本未来发展变化趋势等。
薪酬预算
企业在进行薪酬预算时的宗旨就是,在使劳动者薪酬得到增长的同时,使企业获得的收益最大化。
首先,薪酬预算要考虑使员工流动率保持在合理范围。员工流动率过高,员工缺乏忠诚度,员工没有安全感;员工流动率过低,员工工作缺少压力,工作缺乏积极性,因此过低的流动率对企业也是有害的。其次,企业应该保持历史薪酬增长率的稳定性,尤其是保持人均平均薪酬增长率的稳定性,不能突然大幅度增长,最好是各年度稳定增长,这样才能充分调动员工的积极性。最后,企业在进行薪酬预算编制时,要始终坚持企业发展战略导向,同时充分尊重各部门管理者和员工的意见与建议,才能最大化的将预算切合实际,才能被员工所接受,认可。
管理薪酬体系的程序与步骤:
(1)制定付酬原则与策略
这是企业文化内容的一部分,是以后备环节的前提,对各环节起着重要的指导作用。它包括对员工本性的认识,对员工总体价值的评价,对管理骨干及高级专门人才作用的估计等这类核心价值观,以及由此衍生的有关工资分配的政策与策略,如工资差距的大小、差距标准,工资、奖励与福利费用的分配比例等。
(2)岗位设计与分析
这是薪酬体系建立的依据,这一活动将产生企业组织结构系统图及其中所有岗位的说明与规范等文件。科学的岗位设计可以除去多余的岗位、交叠重复的岗位,从而节省劳动力,提高劳动效率,免除给付不必要的薪酬;而岗位分析是公司人力资源管理的基础,也是薪酬管理的重要依据,根据岗位分析所标明的工作内容、责任大小、层级关系而确定其基本薪酬和岗位薪酬。
(3)岗位评价
这是保证内在公平的关键,要以必要的精确度、具体的金额来表示每一岗位对本企业的相对价值。这个价值反映了企业对该岗位占有者的要求。岗位工作的完成难度越大,对企业的贡献也越大,对企业的重要性也越高,从而它的相对价值就越大。需要指出的是,这些用来表示岗位相对价值的金额,并不就是该岗位占有者真正的薪酬额。
(4)薪酬结构设计
经过岗位评价,无论采用哪种方法,总可得到表明每一岗位对本企业相对价值的顺序、等级、分数或象征性的金额。将企业所有岗位的薪酬都按同一的贡献原则定薪,便保证了企业薪酬体系的内在公平性。但找出了这种理论上的价值后,还必须据此能转换成实际的薪酬值,才具有实用价值,这就需要进行薪酬结构设计。所谓薪酬结构是指企业的组织结构中备岗位的相对价值与对应的实际薪酬间的关系。
(5)薪酬状况调查及分析
这一步骤应与前一步骤同时进行,甚至可以安排在考虑外在公平性而对薪酬结构进行调整之前。这项活动主要应研究两个问题:即要调整些什么和怎样去收集数据。调查的内容首先是本地区、本行业,尤其是主要竞争对手的工资状况。参照同行业或本地区其他企业的工资水平来调整、制定本企业对应岗位的工资,以保证企业薪酬体系的外在公平性。
(6)薪酬分级与定薪
在岗位评价后,根据确定的薪酬结构,将各种类型的岗位薪酬归并成若干级别,形成一个薪酬等级(职级)体系。通过这一步骤,就可以确立企业每一岗位具体的薪酬范围。
(7)薪酬体系的运行控制与调整
企业薪酬体系一经建立,如何投入正常运作并对其实行有效的控制与管理,使其发挥应有的功能,是一个相当复杂的问题,也是一项长期的工作。
如何建立薪酬管理体系,可以从薪酬构成设计和薪酬体系管理运行两方面来考虑。
一方面,根据企业自身情况,搭建符合自身的薪酬构成。如何搭建出符合自身的薪酬构成,详见另一篇问答《如何做薪酬构成设计?》
另一方面,如何建立薪酬管理体系运行系统?这是企业薪酬管理体系良好运行的保障,也是薪酬体系建立的至关重要的一部分。
简单来讲,薪酬管理体系运行主要包括三个方面:薪酬管理流程、薪酬管理制度和薪酬管理表单。三方面环环相扣,缺一不可。
《薪酬管理流程》主要由《薪酬管理流程汇总》和《流程图与流程描述》组成,以及与之配套的各种《薪酬管理表单》。
《薪酬管理制度》则是上述系统运行的关键保障,它一般包含以下几大部分:
1. 总则部分:薪酬设计及管理应当坚持的基本原则
2. 薪酬管理的责任分工:是后期在操作薪酬的过程当中,可能会涉及到哪些机构来影响整个薪酬操作的流程
a 职等架构的确定与调整的最终审批
b 公司的目标、薪酬的目标与策略
c 薪资决策的权限
3. 薪酬战略描述
4. 如何确定员工在薪资带宽中的位置
5. 薪酬管理中例外情况的处理
6. 薪资的计算与支付
总之,一个健康有效的薪酬管理体系除符合战略需要、兼顾内外公平性、成本节省富有效率的结构设计外,还需考虑薪酬管理体系整体运行系统设计,制定相应的流程制度加以固化,以使整体薪酬管理体系长期有效运行。