2016年在京东买了一个希捷移动硬盘，背面没有SN码，京东不给保修，求大神指导怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

你的硬盘已用了两年之久，要是因为过了保修期不予负责倒是情有可原。要是因为背面没有SN码的原因就没有什么道理了。关键的问题是你需要有足够的根据说明这个移动硬盘是从京东买的，要是这点能办到你就掌握了道理：要不京东不履行承诺，要不京东出售假货。有这样的道理就不会不赢。追问

保修三年的，跟厂家查了，还在保修范围，发票上也有SN码的，就是硬盘上没有而已。我也有发票也有购买记录，但是京东就是以没有SN码为理由不给我保修

追答

问题是你说明不了这个移动硬盘就是那次买的所谓有SN码的移动硬盘。你说明不了这个就赢不了。

追问

这不就是证明我妈是我妈吗？呵呵，京东坑人，还是京东的，以后不敢在京东买东西了

Answer 2

好。记得seagate包装盒上应该打印有2组串号,其中1组是pn——部件号;还有1组是sn——系列号,追问

盒子不见了

Answer 3

首先告诉你，硬盘是没有什么修的概念的，如果感觉坏了就格式化一下，如果还是不好那就放弃换一个新硬盘追问

想放弃，但是想到被京东忽悠就不想默默地吃哑巴亏，就要投诉他们，就是气不过

追答

一般电脑硬件售后服务都是找指定厂家的，京东理论上应该并不负责保修这种业务啊？

追问

自营店买的，厂家售后不理，换货也是先京东

追答

那就没有办法了，不过你也就心里不舒服而已，硬盘反正是没法修的，最多只能换，而且换也是有问题的老硬盘，不可能给你全新的

追问

以后多长个心眼吧，连京东自营的都是假的，醉了，就是太相信了，谢谢哈

追答

不用客气

Answer 4

看盘标，原始盘标是有型号 PN号 SN号的，如果没有，可能是二手的，比如翻新过的

Answer 5

希捷产品更新换代特别快，有好多不法商家和个人，把退役的老款硬盘或二手硬盘，当新款硬盘卖，以牟取暴利，如：2001年的80G硬盘和现在新款的80G硬盘，都是80G,但在技术指标和性能上都存在着差别；现在主流希捷硬盘的代数是BARRACUDA 7200.7和BARRACUDA 7200.9，而老款的是BARRACUDA Ⅳ,Ⅴ等，认清型号和代数，有利于顾客避免买到假货。