以低成本的运营为广大学生和家庭提供优质的家教中介服务。
1、接受本校学生的报名、登记及资格审核；接受客户的咨询、登记；
2、负责教员的培训、上岗审核及资料整理；
3、向客户推荐合适的教员，为教员提供家教需求信息，在同等条件下，优先安排家庭经济困难的学生任教；
4、对家教活动进行适度监督，做好教员与客户之间的协调工作，对在家教中出现的纠纷进行调解，切实保证双方的合法权益；
5、建立学生家教情况档案，及时掌握了解有关情况，听取家长对我校学生家教的意见和建议，不断提高和改进家教工作，提高家教的质量和信誉。
6、管理人员日常例会、值班制度：
（1） 家教服务中心每周日8:20召开内部管理人员例会，对一周来的工作进行总结，提出改进工作的意见和建议，相关会员须准时参加，不得无故迟到、早退；
（2） 家教服务中心值班时间为每天15：00—17：00和18：30---21:00，会员在值班期间要遵守值班制度，做好值班记录，不得无故迟到、早退；
（3） 会员在接听客户电话时要注意礼貌用语，并详细记录最新家教信息，内容主要包括：客户姓名及联系方式，授课内容、时间、详细地点及对教员性别、专业、年级等的要求，客户其他要求及报酬问题等；
（4） 会员须慎重选择并确定最佳教员人选，在与教员签订协议前讲解协议相关内容，特别提醒注意安全问题；
（5） 当天没有完成的家教信息及时张贴到三角地带和南门口的宣传窗（只提供家教在中心相关联系方式，不直接提供客户具体联系方式），如果某家教信息滞缓2天以上，当天值班人员须及时向家长取得联系，表示歉意，并征求解决方法；
（6） 会员在值班结束前做好当天的值班汇总，并做好与第二天值班人员的交接工作；
（7） 对家教业务进行宣传推广，筹措，管理和使用好家教服务中心经费；
（8） 会员应严格做好家教信息保密工作，如有信息泄露，立即取消会员资格并追究相应责任。 能够顺利开展“爱心家教”活动是和我们每一位宁波大学家教服务中心社员的努力分不开的。每一届新社员与老社员交接工作时都将担任起奉献爱心的使命，将爱心传递下去。
（一）爱心家教基地洽谈
要成功开展“爱心家教”活动，首先要确定爱心家教基地。我们中心的社员在学习之余走出校门跑社区，和村委会、社区领导等人洽谈，极力争取爱心家教场地，虽然很多时候没有谈成功，但是我们并没有放弃。为了服务社会，让更多家庭条件困难的孩子得到帮助，再辛苦再艰难我们也会坚持下去。
（二）爱心家教之找学员
有了爱心家教场地，我们便要加大爱心家教活动的宣传力度，让更多的贫困学生加入到我们这个活动中。光凭发传单是远远不够的，我们社员挨家挨户的向家长和孩子详细介绍我们这个活动，我们用我们的诚心赢得了家长对我们的信任。
（三）爱心家教之招教员
我们在校园内也开展了爱心家教宣传活动，争取更多的大学生加入到我们的行列中，奉献爱心
（四）“爱心家教”活动正式开展
场地和学员都有了，我们就更加不能松懈了。在规定的时间，我们都会联系一些宁波大学学生，前往我们的爱心家教基地授教，风雨无阻。教员们每次授教回来可能会觉得累了，但是每个人都发自内心的开心，这就是奉献的价值吧！ 爱心家教是我们家教服务中心多年来的特色品牌。我们本着“服务社会，服务同学”的宗旨，和不以盈利为目的的工作理念，为贫困学子提供爱心家教，帮助其提高知识文化和道德修养；同时为在校大学生接触社会、参与实践搭建平台，使“大学生”这一特殊的知识群体学以致用。
