快餐店扫码点餐有什么隐患？

Question

如题所述

Answer 1

我遇到过以下强制扫码点餐行为

1、隐私权

如果在未经咱们消费者允许的情况下，偷偷收集个人信息，或者在点餐强制扫码情况下，偷偷或强制收集消费者信息等，其实都属于侵犯消费者隐私权。

不少的扫码点餐看起来只是扫一下，实际上在扫码过程中往往会勾连相关的身份信息，甚至有的还要填写手机号码、性别、生日等信息。

这些行为实际上往往并非消费者自己的意愿，而是店家强制要求或者偷偷收集的。

2、选择权

一些餐厅要求点餐必须扫码，或者必须关注小程序或公众号，这些做法实际上既侵犯了隐私权，又侵犯了选择权，是一种变相强制行为。

店家无权要求必须扫码才能点餐，而且除非真的有必要，否则不应当过度收集消费者信息。

3、危害

商家的这些做法往往会造成个人信息的滥用，轻者被商家用于营销，用于增加客户粘性，重者可能被一些平台收集汇总出售，甚至可能被一些不法分子利用。

4 确实，毕竟快餐吃的就是一个快，然而讲究效率的快餐店却要为了点餐而浪费不必要的时候的确有些让人多少会产生不快的情绪，而且扫码点餐是将原本应该由餐饮企业自己承担的生产经营成本转嫁给了消费者。所以我一定会直接拒绝。

Answer 2

扫码点餐的出现，带来了便捷和高效的就餐体验，但也存在一些隐患，如下所述：
隐私泄露：扫码点餐需要用户提供个人信息，如手机号码、微信账号等，如果商家不合规或者数据被黑客攻击，可能会导致用户的个人隐私泄露。
网络安全：扫码点餐涉及到互联网技术，需要用户连接商家提供的Wi-Fi或者使用移动网络。如果商家的网络安全措施不够完善，黑客可能会通过网络攻击获取用户的个人信息或者支付密码。
订单错误：扫码点餐需要用户自己下单，如果用户在下单过程中选择了错误的菜品或者数量，就可能导致订单错误，从而浪费时间和金钱。
不良商家：扫码点餐需要用户提前支付，如果商家出现经营不善或者诈骗行为，用户的预付款可能会受到损失。
食品安全：扫码点餐的流程是由用户自行选择菜品和下单，用户无法亲眼看到菜品的做法和卫生情况，如果商家在食品加工过程中不符合卫生标准，可能会对用户的健康造成影响。
为了保障用户的安全和权益，商家应当完善安全措施和数据保护机制，用户在使用扫码点餐时，也应当注意保护个人信息，选择信誉良好的商家，避免给自己带来不必要的风险。