绩效考核起源于什么时候?

如题所述

1900年初:杜邦三兄弟倡导财务比率金字塔的杜邦分析法和投入产出分析法(ROI),通过考察企业投入资源与获得收益之间的关系来评价企业的绩效。

1911年泰勒《科学管理原理》一书的出版,标志着管理学作为一门学科从此诞生。

1920年,Geoffrey Chandler、H. Thomas Johnson提出传统财务概念,即用现金流量、资产负债、利润率等基本的财务指标来衡量企业的绩效。当时的企业处于以生产为导向的工业时代。

1928年,亚历山大•沃尔提出了综合比率评价体系,把若干个财务比率用线性关系结合起来。

1980,R. Kaplan和T. Johnson首先在他们的著作中《企业的迷惑:管理会计的兴衰》(Relevance Lost- The Rise and Fall of Management Accounting )中提出了传统的财务指标无法真实地反映企业的发展状况的观点。这促使了企业在纯财务指标上增加了客户的指标来衡量企业的绩效。

1980年企业间竞争日益激烈,市场上供过于求,企业的营销导向转向依靠高质量的产品来占领市场,于是出现了质量控制 (ISO9000 / TQM / EFQM ) 、操作层/无绩效度量等企业绩效管理方法。

1989年,为了达到成本和非成本、内部和外部的平衡,Keegant、Eiler、Jones三个人提出了绩效度量矩阵的概念

1991年, Lynch R. 和Cross K.改善了绩效度量矩阵的指标,附加了贯穿整个公司的分层次度量的概念,提出了新的战略度量和报告技术(SMART金字塔)

1992年,Kaplan、Norton 提出平衡计分卡概念。

1990年后期,强调知识资产驱动、无形价值的管理。

1995年,德鲁克在《哈佛商业评论》发表的《经理们真正需要的信息》一文,提出了向信息要绩效的概念,预测了信息系统对于企业绩效管理的重要作用。

1996年,Kaplan、Norton将平衡计分卡发展到重视战略和经营活动。

2001年,Neely、A.D.、Adams、C. and Kennerley提出绩效棱镜的概念:绩效棱镜的内容包括五个方面,即利益关系人的满意度、战略、流程、能力、利益关系人的贡献。企业会根据这五个方面的排列顺序来选择评估指标
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