婚姻登记信访办理质效

Question

如题所述

Answer 1

婚姻登记信访办理质效效果显著。根据查询市民政局分布的相关文件得知，民政工作关乎民生，受到社会各界的广泛关注，特别是城乡低保、特困供养、临时救助、高龄补贴、残疾人双项补贴等，来信来访者比较多。市民政局制定了严格的规章制度，让各种社会救助在阳光下操作，接受群众监督。同时，在全市率先开展“群众监督员”新举施，在全市聘请20名社会监督员，对民政各项社会救助实施有效监督，此举施的开展，大大降低了群众信访事件的发生。同时，针对群众信访件，市民政局制定了严格的奖惩措施，把工作列入年终绩效考核，要求工作人员接到群众信访件必须立即办理，在规定的时间内办理完毕，延期办理的信访件必须有正当理由，每迟办一件年终绩效扣1分。对前来民政局上访人员，必须微笑服务，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的情况发生。下一步，市民政局将进一步强化信访工作，加强人员培训，提升信访干部业务素质，以更加规范严谨及时的信访处理方式，打造阳光透明的信访，切实为群众解决问题，提升群众满意度和幸福感。