我的手机vivoy20玩微信聊天玩的玩的就卡哪不动啦 ，等啦一夜也没有反应这是怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

您好！
很抱歉给您带来不便，还请您谅解的，为了解决您的问题，请您试一下以下方法。
很抱歉给您带来不便，还请您谅解的，为了解决您的问题，我们建议您操作一下以下的方法的哦。
1.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2.通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
3.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
4.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html 固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

莫非是聊天记录或者其他软件下载得太多了追问

那怎样才能恢复 啊 现在什么都不能 卡那一动不动的 一直亮着屏

追答

不能关机吗

Answer 3

你把一些用不到的程序应用卸载掉，再清理一下手机的垃圾会好很多！尽量每晚都将手机关机