拨通电话,听到语音提示:“中文服务请按1”时,按1#11(四个连着按)可以款速进入人工服务(此方法只适用于固定电话)
手机的话,最好选择你办理信用卡时留的手机号码拨打,步骤如下:
1、听到选择提示语言,按1,选中文
2、会让你输入查询密码(具体看你设置,有的人和消费密码一样,有的还没设置过就是身份证后六位,真忘了就选择重置)
3、会让你听账单信息,你就耐心的听一下
4、听完就按0(一般情况下都是如此,如果不是用留档号码可能有变动,具体听提示)
5、如果步骤4可以,你就直接按5,进入人工
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