苏梅岛酒店不能退订吗？当时订的十一之后的特价房，当时交的是全款，因为临时有事去不了，帮我们联系酒

Question

的那个旅行社告知我们不能退订，也就是说这一万六就损失了。请问这个是在苏梅岛是常态吗？怎么才能减少损失？

Answer 1

一般特价预付款房间都不支持退订的。
因为这个等于旅行社已经交付费用给苏梅岛的酒店了，建议可以跟旅行社协商，是否可以更换给别人。追问

但他们说登记的人必须有一个去才能check-in，但我们同行的都没办法。

追答

那就是他们已经将你们的名单提交上去了，是无法取消的。
而且因为临时取消，会在使馆留档的，要取消不仅仅要取消酒店，还要协调各方面的信息，再多试试沟通吧。