影响店铺成交率的因素很多：
一、好的宝贝标题就是能够让更多的潜在客户能够搜索自己产品出来，并且吸引潜在客户点击，引起潜在客户进一步了解产品的兴趣。一个店铺如果想要销量，前提就是必须有一定的流量，而想要流量必须确保拥有好的宝贝标题。所以在写标题的时候，我们要善于使用工具来分析关键词(如数据魔方)，得出搜索量和产品数量之间的比例，观察各个关键词的点击率和转化率，最后关键词的好坏一目了然。
二、产品描述决定沟通
我们在淘宝上面购物的时候，有时会发现有的店铺的产品描述使用五颜六色的文字，而且字体的大小也不一样，我们看起来十分的费劲。所以在撰写产品描述的时候，一定要避免这种低级的错误，虽然五颜六色的文字能够展现店铺的个性，能够吸引阅读者的注意力，但你别忘了，潜在客户浏览产品描述的时候，更多是想看产品图片。
撰写产品描述的时候，我们一定要以图片为主，然后在图片上添加一些文字加以说明，图文并茂的形式方便潜在客户更加直观地了解产品。当客户对这个产品有一定的了解之后，才可能产生购买的欲望，跟客服进一步了解其他细节。
三、客服的沟通能力决定转化率
要知道，宝贝的转化率影响搜索排序的位置。转化率高，证明成交率也高。用聊天软件交流，客服一定要善于使用表情符号表达自己的心情，如果单纯的用文字来交流，显得冷冰冰不够亲切，而且有时候文字还会造成一定的误解，因为文字的感情色彩多为中性，同样的文字，不同心情的买家读它的感觉会完全不同。客服能否把货卖出去，然后让买家笑起来，最后推销其他商品能力很重要。
四、零风险承诺决定成交
如果产品质量过关，一般零风险承诺不但不会让店铺亏损，而且让店铺的盈利上升。
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