接到陌生电话该怎么办?

如题所述

别人给你打电话,手机刚响你就接过电话来,这不叫尊重对方,而是不懂得人情世故。因为你永远无法预估一个电话的背后,究竟有了多少的猫腻?
在职场和生活中,我们会见到各种有身份地位的人物,别人给他们打电话时,他们会把手机放在一旁。先静静地想一下,等过上三五秒钟之后再来接电话。为什么呢,为什么不是手机响了之后直接就接电话,而是要等一段时间?他们等的这一段时间其主要目的与诉求又是什么?
换句话来说,别人都给自己打电话了,自己不第一时间接电话,不是对对方的不尊重吗?为什么这些人会表现出如此冷漠的姿态呢?作为职场中工作多年的老油条,我来告诉你这件事情也没有你想象的那样简单。
几乎越是大领导,在给他们打电话的时候,他们就越不急不躁,等手机铃声响了一会儿之后才缓缓地拿出手机来,然后接通电话。这样做绝对不是为了面子,也不是为了摆谱,而是为了人情世故。考虑清楚是谁给自己打的电话。
对于那些大人物来说,突然之间接到一个电话,接通电话之后再问对方你是谁呀,我有什么东西可以帮助你吗?这样的一种对话方式并不能够彰显出他的情商有多高,只能彰显出他的行为太过冒失。当然,如果是自己的至亲至爱之人,无论是自己的老婆孩子,还是父母、叔叔阿姨,给自己打电话,第一时间接电话,这样是没有问题的。
但如果是个客户呢,如果是一个并没有太大印象,只是显示着某个陌生的名字或者显示某一个电话的地址,遇到这种电话你突然之间接起电话来了,连想都不想,很容易出问题。因为接过电话之后再问对方你是谁,你叫什么名字,你给我打电话的目的是什么,对于普通人来说可能没什么感觉,但是对于这些大人物来说并不是。他们需要考虑考虑,自己有和这个地区有业务往来吗?这个人是自己的客户还是自己的上司?这个人究竟是谁?而面对不同的人,他们也会表达出自己不同的诉求,同时也会用不同的语态来和对方沟通。
换句话来说,这三五声电话铃声的响动就是给自己提个醒,让自己先考虑一下对方究竟是谁。
关于这方面我就欠缺经验,应该是在大学刚刚毕业之后突然接到了一个电话,那个电话是我高中时某一个特别好的小伙伴的。给我打的电话,看到电话铃声响了,我几乎连想都没有想,直接就把电话接了过来,可接完电话之后我整个人都傻眼了。因为直到接了这个电话我才知道朋友之所以给我打电话,是因为要找我借钱。他说他的日子过得特别苦,租了一套房子,租了这套房子之后,自己连点钱都没有了,平日里苦兮兮的,又要还房贷又要还租房子的钱,打工的钱也基本都花光了,问我能不能借个三五千块钱。而当时因为太过突兀了,我没有想到对方会直接找我借钱,想一些蹩脚的理由又想不出来,最终只能万般无奈借给了对方。而这一笔钱即便到现在,朋友也没说什么时候还我。我几次暗示之后朋友也只是告诉我他的日子过得特别苦,可是当时我接到这个电话之后并没有急着接通电话,而是仔细考虑一下,一个三五年时间未见面的同学给我打电话的目的诉求是什么?不论对方的主要目的是什么,但是有一点是可以肯定的,我大概率会出钱。那既然如此,我在接电话之前一旦想明白了这件事情,可能在聊天的时候我就直接告诉他我的日子也不富裕,家里面穷得很,而且现在大学毕业还没找到工作,每个月只有三五旦谈肆百块钱的零花。我把这一点点透了,对方也就不太好意思找我借钱了,但是非常抱歉,我接到对方电话的时候,并没有意识到这一点。
这一点是我跟我们部门的部长学到的。部长就是公司的老油条,公司给他安模轿排什么任务他总是能够左右腾挪,轻轻松松地避开,对于这一点我也是特别羡慕。而因为我和他的关系特别好,其实说白了我也没好到哪去,无非就是见了面之后打声招呼,有什么事情需要我帮忙抓紧时间去做。但是因为这个部长在公司的口碑不好,除了我之外没有人愿意跟他合作,久而久之我们两个侍薯人到成了知心的朋友。有一次在同部门工作的时候,部长的手机响了,响了之后,我就善意地提醒部长:部长,你的电话响了,要不你先接一下电话,我这边不耽误事。这句话还没有说完呢,部长微微一笑说:我知道我知道,先不用着急,让这个手机再响一会儿。就这样手机铃声响了有5次,之后部长才把手机接过来,然后亲切地说:领导,你刚才给我打电话,我正在忙,不好意思手头工作有点多,你有什么事情要安排给我吗?部长说完这句话之后,我在一旁惊讶的嘴都合不拢。这个时候我才能明白部长为什么在公司当中被称为老油条了,老板给他打电话,如果部长第一时间接了电话并且告诉老板,老板有事您说
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