一开始我是去查询余款的输录密码后说我密码错误,我密码很简单不可能忘记的,后来我就没关这些重新插了一次卡,直接取钱输啦2次还是说我密码错误,我已经输错3次卡已经被锁啦,我该怎么办,我是学生,卡是学校办理的,我还没有身份证,我应该怎么解锁和重置密码