淘宝卖家没有在约定时间内给我发货怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

淘宝卖家在承诺发货时间未发货的具体处理方式有：

1、订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉。

若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

2、订单为淘宝订单，需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后的15天内发起投诉。

若投诉成立，卖家需向买您支付该商 品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元（特殊类目最低不少于一元），最高不超过三十元。

扩展资料：

投诉卖家的操作方式为：

1、进入淘宝网，输入账户及密码登录成功后，在页面中点击我的淘宝栏目下的已买到的宝贝。

2、在已买到的宝贝页面，选择未按规定时间发货的宝贝，点击投诉卖家即可。

参考资料：淘宝网_卖家没有在约定时间内给我发货该怎么办？

Answer 2

可以在退款申请完成后，通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉进行处理