消控员是指在火灾和其他灾害发生时，负责控制、监测和报告状况的专业人员。他们通常在监控室或指挥中心工作，配合消防部门开展灾害处理和预防工作，确保公共安全。
消控员的主要职责是通过监控系统对火灾及其他紧急情况进行实时监测和分析，以及向公众提供紧急救援服务。他们要随时监测和检测传感器和探测器的信号，以及与调度员和消防队员进行有效的沟通，及时通报状况，以减少灾害造成的损失。
消控员通常需要有火灾防范、应急救援等方面的专业知识和技能。他们必须清楚掌握灾害处理的标准操作程序和关键指示。此外，消控员还需要有出色的沟通和协调能力，能够迅速响应和应对紧急情况，确保公众的生命财产安全。