手机反应很慢，屏幕划不动，手写，写出来的字断断续续的。

Question

去维修店看过，说要换屏幕，但是我害怕维修人员跟我乱整，也怕乱收费，所以现在我不知道怎么做？买手机的时候有个三包卡，2年的嘛，现在才一年，不知道我这种情况在这个三包之内么。还有就是，我买手机的地方在成都，那么我可以在其他城市的三星专卖店使用这三包卡么？我手机型号是三星I869。如果换屏幕的话大概要花多少钱，要原装，原装的也分差的和好的区别么？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如需了解手机维修及配件价格，您可以：
1.咨询当地三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的三星服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
2.登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
1).包修期外机器维修费用参考基准：
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY&cid=cn_ppc_support_service_policy_120522
登陆网页后点击左侧“包修期外维修费用基准”查询。
2).包修期外机器维修零配件参考价格:
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/index.aspx
目前通过三星官网可查询：主板、屏幕、尾插、后盖、字符的参考价格。填写产品型号时请输入完整的型号如：SCH-I959。参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化。
（注：若无法打开该链接，此情况可能和手机浏览器有关，建议点击下方“电脑版首页”，进入三星官网-售后服务-服务政策或零配件参考价格查询，点击查看）
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

如果三星手机出现卡顿、反应慢现象，建议进行以下操作：
1.检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

如果还在保修期内最好是寄回原厂修，这样效果会好很多，我不是很清楚三星手机的价格，现在随便换个屏都是好几百

Answer 4

有没有其他按键，你用按键和手写稍微对比一下，比如说加音量，就知道是屏幕的问题还是手机硬件的问题，如果是屏幕的问题，你可以去京东搜一下，你手机型号的屏幕多少钱，注意：是内屏不是外屏，然后就知道是不是坑你了，毕竟人家肯定是要收手续费的。如果是硬件的问题，那你就可以换新手机了

Answer 5

太详细的我不懂，但手机卡应该是系统问题，跟屏幕没关系，要是换原装屏幕应该会大出血，至于手机三包，要看你在的地方有没有成都那家的分店，没有的话其他店应该是不可以用的本回答被网友采纳