闲鱼拍了东西卖家不发货怎么办

Question

如题所述

Answer 1

　　如果在闲鱼购买了商品，但卖家未按时发货，可以采取以下步骤处理：

　　联系卖家。首先，应通过闲鱼APP或旺旺与卖家沟通，催促其尽快发货。

　　申请退款。如果卖家未在合理时间内发货，可以在订单详情中提交退款申请。

　　保留证据。在申请退款前，收集所有与卖家的沟通记录，如聊天记录截图、交易状态截图等，作为未发货的证据。

　　客服介入。如果卖家拒绝退款或无合理解释，可以联系闲鱼客服，提供上述证据，请求客服介入解决。

　　闲鱼小法庭。如果通过客服仍无法解决问题，可以申请闲鱼小法庭介入，小法庭由多名闲鱼用户组成，他们会根据双方提供的证据和描述做出裁决。

　　需要注意的是，闲鱼对卖家的发货时间通常限制在90天内，如果在这段时间内卖家未发货，订单可能会自动关闭，买家将自动获得退款。但如果卖家在这之前点击了发货，退款时可能需要退回商品。