问一下奥迪4s店这么处理我的车是不是有黑幕

六月份在广西南宁买了辆奥迪q3,开了两千公里抛锚了,我是在广西柳州用车,开到柳州4s点检查是波箱问题,处理方案是把波箱整个换掉,共用时十天。期间工作人员对车预计修好的时间各种往后拖,态度也一般,我发了些牢骚。提到车后一天,柳州4s店电话回访让我评价,我本着与人方便自己方便全给了十分满意。然后就刚刚接待我的人员给我发来短信,说总部这个月有可能回访我,务必让我评价的时候都给十分满意,如此4s店领导有厚礼相送。我想问这里面有什么黑幕。我全给十分满意,对我是得是失,我尤为关心我这个车开了两千公里就大修,是不是可以退或者换啊。

你在厂家调查时候对他们的评价决定了厂家对他们的打分,对年底返点有影响,所以他们必须尽力讨好你以便让厂家满意,这就是你认为的黑幕。至于维修时间这个倒真不算长的,等波箱发货过来都要一周到两周左右的,但是两千公里换波箱这个事情本身就是大事件,你没任何理由对他们好态度,可以直接骂他们个狗血淋头让他们解释清楚,他必须给你装孙子。至于你要求退或者换,按新的法规是不可以的,除非3次维修解决不了。好评可以给,对你们双方都有好处,不过先跟他们谈谈送什么吧,作为普通消费者得学会和这些奸商打交道
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